شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Zoya Store. باستخدامك لموقعنا وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. الطلبات

يجب التأكد من صحة بيانات الطلب، وخاصة الاسم، رقم الهاتف والعنوان، قبل إتمام عملية الشراء.

يتم تأكيد الطلب وفقًا للبيانات التي يقدمها العميل.

يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد أو مراجعة بيانات الطلب عند الحاجة.

في حالة عدم إمكانية التواصل مع العميل أو وجود بيانات غير صحيحة، قد يتم إلغاء الطلب.

2. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا عن الصور نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة.

الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.

استخدام المنتجات والنتائج المتوقعة منها يكون وفقًا للتعليمات والمعلومات الموضحة في صفحة كل منتج.

3. الدفع

تتوفر وسائل الدفع الموضحة على المتجر وقت إتمام الطلب.

في حالة الدفع الإلكتروني، لا يتم اعتبار الطلب مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع.

في حال حدوث أي مشكلة في الدفع، يرجى التواصل معنا لتوضيح تفاصيل العملية.

4. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل.

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن.

قد تتأخر الطلبات خلال فترات العروض والمواسم والأعياد نتيجة زيادة حجم الطلبات.

يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو إعادة الشحن بسبب عدم استلام الطلب.

5. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المتجر، ويُعد إتمام الطلب موافقة على شروطها.

6. مسؤولية العميل

يلتزم العميل باستخدام المنتجات وفقًا للتعليمات الموضحة في صفحة المنتج أو العبوة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام مخالف للتعليمات أو توقعات لم يتم ذكرها في وصف المنتج.

7. حقوق المتجر

يحتفظ Zoya Store بالحق في تحديث المنتجات أو الأسعار أو العروض أو أي من سياسات المتجر عند الحاجة، مع نشر التعديلات على الموقع.

8. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو متابعة الطلبات، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.

باستخدامك لمتجر Zoya Store وإتمامك لعملية الشراء، فإنك تقر بقراءة وفهم هذه الشروط والموافقة عليها.